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公司工会举办会务技能培训

来源:      作者:郭一岚      时间:2021-09-09 21:42:48       【字体:

为进一步提升江西公司系统会务工作人员的服务质量,构建礼仪规范、形象优美、典雅大方、言行得体、技术娴熟、业务精良的会务服务队伍,9月8日,由江西公司工会主办,中业兴达承办的物业会务技能培训在昌举行,各三级单位会务服务人员共20余人参加培训。

本次培训南昌喜来登酒店礼仪老师进行培训指导,以理论讲授为辅、实际操作和动作指点矫正为主,对会议服务人员倒茶水的流程等内容进行演示、操作、辅导、点评。

培训中,每位参训人员依次托盘子、摆(收)放茶杯、上茶、续茶进行一系列形象展示培训老师精心指点,着重强调了在会议“倒茶水”服务环节中细节和应该注意的事项。从领导(客人)座位的安排、上茶的顺序、上茶的动作技巧、续茶的时间间隔以及可能出现意外情况等方面一一做了详尽细致的讲解。同时分享了实际工作中接触到的一些生动的例子。风趣幽默的讲解营造了轻松愉快的氛围,大家一边操练,增加场景体验,一边对倒茶流程有了深刻的理解。

历时一天的实操培训,使参训人员对会议服务的工作流程有了一个清晰、直观、完整的概念,进一步提高了会务工作人员的业务水平和操作技能为会务技能竞赛奠定了良好的基础。

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